Pourquoi Doctolib souhaite-t-elle utiliser les données personnelles ?
Doctolib justifie cette initiative par la volonté d'améliorer la qualité de ses services. L'objectif est de créer des solutions encore mieux adaptées aux besoins des utilisateurs et des praticiens. L’IA sera entre autres alimentée par l'analyse des historiques de rendez-vous, des documents stockés sur la plateforme, des notes médicales et des profils médicaux des utilisateurs. Ces données, une fois anonymisées, permettront à l'IA de Doctolib de devenir plus précise et pertinente dans ses recommandations et services.
Doctolib vise à développer deux projets principaux : un assistant numérique dopé à l'IA capable de remplir automatiquement le dossier d'un patient en écoutant les conversations lors d'une consultation, et un assistant téléphonique virtuel pour faciliter la prise de rendez-vous. Le premier outil est en phase de test auprès de 360 médecins et devrait être lancé en octobre 2024, tandis que le second est prévu pour 2025.
Doctolib vise à développer deux projets principaux : un assistant numérique dopé à l'IA capable de remplir automatiquement le dossier d'un patient en écoutant les conversations lors d'une consultation, et un assistant téléphonique virtuel pour faciliter la prise de rendez-vous. Le premier outil est en phase de test auprès de 360 médecins et devrait être lancé en octobre 2024, tandis que le second est prévu pour 2025.
Comment bloquer l'utilisation des données personnelles par Doctolib ?
Les données collectées par Doctolib incluent des informations sensibles telles que les durées de téléconsultation, l'historique des rendez-vous, les notes médicales, et même les enregistrements vocaux. Toutes ces données sont anonymisées pour chaque utilisateur, ce qui signifie qu'elles ne pourront pas être reliées directement à une personne spécifique. Ces données pourront être conservées jusqu'à trois ans, selon les déclarations de l'entreprise. En outre, et conformément au RGPD, la démarche repose entièrement sur le consentement éclairé des utilisateurs, qui peuvent accepter ou refuser cette collecte directement dans les réglages de l'application.
Pour ceux qui souhaitent protéger leurs données personnelles, il est possible de refuser l'utilisation de ces informations par Doctolib. Les utilisateurs peuvent modifier leur choix à tout moment via leur compte Doctolib, en accédant à la section "Mes Préférences". Doctolib assure que le refus d'utiliser les données personnelles n'affectera pas l'expérience utilisateur ni l'accès à l'application. De plus, Doctolib s'engage à respecter les réglementations en vigueur, notamment en Europe, où d'autres géants du numérique, tels que Meta et Elon Musk avec son outil Grok, ont été épinglés pour avoir utilisé illégalement les données personnelles de leurs utilisateurs pour entraîner leurs modèles d'IA.
Pour ceux qui souhaitent protéger leurs données personnelles, il est possible de refuser l'utilisation de ces informations par Doctolib. Les utilisateurs peuvent modifier leur choix à tout moment via leur compte Doctolib, en accédant à la section "Mes Préférences". Doctolib assure que le refus d'utiliser les données personnelles n'affectera pas l'expérience utilisateur ni l'accès à l'application. De plus, Doctolib s'engage à respecter les réglementations en vigueur, notamment en Europe, où d'autres géants du numérique, tels que Meta et Elon Musk avec son outil Grok, ont été épinglés pour avoir utilisé illégalement les données personnelles de leurs utilisateurs pour entraîner leurs modèles d'IA.