E-commerce : les habitudes de consommation des Français en 2024






10 Juillet 2024

En 2024, les habitudes de consommation en ligne des Français continuent d’évoluer et de s'intensifier. Les plateformes de e-commerce se sont solidement ancrées dans le quotidien des consommateurs, transformant leurs comportements d’achat. En 2023, la tendance ne s’est pas inversée. Bien au contraire.


60 commandes en ligne par an pour les Français ?

Les Français sont de plus en plus nombreux à faire leurs achats en ligne, avec une moyenne de 60 commandes par an, soit environ 5 commandes par mois par acheteur, selon les données définitives pour l’année 2023 publiées par la Fevad le 10 juillet 2024. En termes de dépenses, chaque cyberacheteur français dépense en moyenne 4.055 euros par an, ce qui équivaut à environ 338 euros par mois. Le panier moyen par transaction a atteint 68 euros en 2023, affichant une augmentation de 5,4% par rapport à 2022.

Les plateformes de e-commerce les plus populaires en France incluent des géants du secteur comme Amazon, Cdiscount, Fnac, et Veepee. Amazon reste le leader incontesté avec plus de 20 millions de consommateurs en 2023, loin devant E.Leclerc, deuxième au classement, qui ne dépasse pas les 10 millions. Cdiscount et Fnac suivent de près.

Qu’ont acheté les Français sur Internet en 2023 ?

Les Français achètent une large variété de produits en ligne, mais certaines catégories dominent le marché. En tête des achats en ligne, la mode et l’habillement restent les plus populaires, avec 53% des e-acheteurs ayant acheté des vêtements au cours de l’année. Les chaussures suivent de près avec 39% des acheteurs, tandis que les produits d’hygiène et de beauté représentent également 39% des achats. Les produits électroniques, y compris les gadgets technologiques et les électroménagers, sont également très prisés, représentant 26% des achats en ligne.

Quant à savoir pourquoi les Français achètent sur Internet, c’est simple. Le gain de temps est une motivation clé pour 85% des cyberacheteurs, qui trouvent que le commerce en ligne leur permet de libérer du temps pour d’autres activités. La possibilité de comparer facilement les prix et de trouver des offres attractives est également un facteur important pour 85% des consommateurs. Finalement, selon la Fevad, 88% des Français jugent l’impact du e-commerce sur leur vie quotidienne comme positif.