Commerce en ligne : le chiffre d’affaires dépasse les 110 milliards

La publication, jeudi 4 février 2021, du bilan annuel 2020 de la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad), confirme la progression de la vente en ligne. En 2020, le chiffre d’affaires a grimpé de 8,5 % pour atteindre la somme record de 112 milliards d’euros. Pour autant, la hausse n’est pas un record : en 2019, l’augmentation du chiffre d’affaires du e-commerce avait été de 11,6 %, mais l’année 2020 aura été marquée par une chute majeure des ventes liées aux services (-10 % tous services confondus), et tout particulièrement des ventes du secteur voyages et tourisme en baisse de 47 %.

La faute de cette chute est bien évidemment imputable aux mesures sanitaires et aux restrictions, et non à un délaissement du canal de distribution numérique pour ces secteurs. Mais cette baisse conduit à une augmentation du chiffre d’affaires moins importante.

Avec un chiffre d’affaires de 112 milliards d’euros en France en 2020, et surtout une hausse des ventes de produits de 32 % (encore plus marquée pour les ventes en ligne des enseignes magasins qui grimpent de 53 % sur l’année, souligne la Fevad), le e-commerce s’impose toujours un peu plus dans le panorama du commerce français. En 2020, il aura représenté 13,4 % du commerce de détail, en hausse de plus de 3 %.

Cette tendance ne devrait pas s’inverser, bien au contraire : avec 17.400 nouveaux sites de vente recensés en France par la Fevad en 2020 et un panier moyen qui augmente de 2 euros pour atteindre 61 euros, le e-commerce devrait continuer d’enregistrer de nouveaux records en 2021.