Politique
La SNCF ne veut plus que des chèques vacances dématérialisés
La SNCF justifie cette décision par une évolution des pratiques de consommation. Depuis plusieurs années, l'entreprise constate une forte augmentation de l'utilisation des chèques vacances sous forme numérique, grâce au système ANCV Connect. Cette version digitale permet de régler directement en ligne les billets de train sur les différentes plateformes de la SNCF, offrant une plus grande simplicité et rapidité dans les transactions.
Le traitement des chèques vacances papier, en revanche, impose des contraintes logistiques importantes. L'entreprise ferroviaire souligne qu'il devient coûteux et compliqué de maintenir ce système traditionnel. Avec l'essor des paiements numériques dans d'autres secteurs, la SNCF suit la tendance générale en rationalisant ses opérations, dans l’optique de faciliter la gestion de ses services.
Le traitement des chèques vacances papier, en revanche, impose des contraintes logistiques importantes. L'entreprise ferroviaire souligne qu'il devient coûteux et compliqué de maintenir ce système traditionnel. Avec l'essor des paiements numériques dans d'autres secteurs, la SNCF suit la tendance générale en rationalisant ses opérations, dans l’optique de faciliter la gestion de ses services.
Les utilisateurs de chèques vacances papier n’ont pas le choix
Ce changement, qui entrera en vigueur dès janvier 2025, ne sera pas sans conséquence pour les détenteurs de chèques vacances papier. Selon l’Agence nationale pour les chèques-vacances (ANCV), près de la moitié des achats de billets de train réglés par chèques vacances s'effectuaient encore en version papier. Pour ces usagers, la suppression de ce mode de paiement pourrait représenter un frein, en particulier pour les personnes moins familiarisées avec les outils numériques.
L’ANCV propose néanmoins une solution pour les voyageurs concernés : la conversion des titres papier en version dématérialisée. Cette opération, qui nécessite un envoi par courrier et un coût de 10 euros par dossier, permet de conserver l’utilisation de ces chèques pour les billets de train ou d’autres services. Toutefois, ce processus pourrait s’avérer dissuasif pour certains, notamment en raison des frais et du délai engendré.
L’ANCV propose néanmoins une solution pour les voyageurs concernés : la conversion des titres papier en version dématérialisée. Cette opération, qui nécessite un envoi par courrier et un coût de 10 euros par dossier, permet de conserver l’utilisation de ces chèques pour les billets de train ou d’autres services. Toutefois, ce processus pourrait s’avérer dissuasif pour certains, notamment en raison des frais et du délai engendré.