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Tags (3) : CRM
Email marketing : une stratégie dépassé ou encore efficace ?
04/11/2013
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Management
L’email marketing, avec la surabondance des annonces et des publicités par mail et la puissance des filtres anti-spam, est-il un outil efficace, ou est-il au contraire resté sur des aspirations d’une autre décennie ? L’email reste un canal de communication utilisé parce qu’il offre de nombreux...
CRM
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Le télémarketing est-il un outil efficace ?
21/10/2013
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Management
Le travail de prospection par envoi postal et par email constitue une méthode de collecte de données désormais bien connu des consommateurs. A leur côté, le télémarketing s’impose également comme un outil offrant de large possibilités s’il est rigoureusement mené. Son apport indéniable réside sans...
clients
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télémarketing
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téléphone
Le client cross-buyer : l’ère du multicanal
05/10/2013
|
Management
La société actuelle où l’information est disponible en accès presque illimité forme un consommateur d’un nouveau type. Très au fait des nouveautés et des produits, il a par conséquent davantage tendance à comparer les offres entre elles. Parallèlement, ces consommateurs « mieux informés »...
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