Un jeu concours sur Instagram finit mal pour Amazon

À l’origine de l’affaire, une idée qui n’avait rien d’exceptionnel : le compte Instagram officiel du service de vidéo à la demande Amazon Prime Video a demandé à ses followers français quelle serait sa prochaine « bio », donc la description du compte. Objectif : avoir une bio choisie par la communauté, possiblement humoristique. Pour ce faire, les internautes étaient invités à publier, en commentaire, leurs propositions, et celle qui aurait eu le plus de « like » aurait été choisie.

Rien de bien compliqué, donc, et en premier lieu ça a fonctionné : les premiers commentaires étaient plutôt humoristiques… jusqu’à ce que la question de l’optimisation fiscale d’Amazon en Europe ne s’invite. Un internaute a publié, comme proposition, « Promis, on paiera nos impôts en France ». Rapidement, ce commentaire est devenu le plus aimé par la communauté.

Pris de court, le compte Instagram a supprimé le commentaire en question, et a épinglé deux autres commentaires pour qu’ils apparaissent en première position. Mais c’était trop tard : loin de résoudre la situation, la suppression du commentaire a donné lieu à un effet Streisand. L’affaire a commencé à être partagée sur les réseaux sociaux, notamment Twitter, captures d’écran à l’appui.

Les internautes ont donc publié massivement ce même commentaire, et d’autres similaires sur le compte Instagram d’Amazon Prime Video qui n’a eu d’autre choix que de mettre un terme au concours en choisissant arbitrairement « Daddy’s Home » comme nouvelle biographie, et contrevenant, de fait, aux règles qu’il avait lui-même établies.