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Changement des conditions d'utilisation de Steam : Quels impacts pour les consommateurs ?







18 Octobre 2024

Le 28 août 2024, une loi californienne dont les répercussions se font sentir jusqu’en Europe a été adoptée, transformant la manière dont les achats de contenus numériques sont présentés aux consommateurs. Steam, l'une des plus grandes plateformes de jeux vidéo en ligne, a dû réagir en modifiant sa communication sur les transactions numériques, en particulier sur la notion de propriété des jeux achetés.


L'achat de jeux sur Steam : qu'achète-t-on vraiment ?

Lorsque vous dépensez plusieurs dizaines d'euros pour acheter un jeu sur Steam, vous n'acquérez pas la propriété de ce dernier. Ce que vous obtenez, c'est une licence d'utilisation, un concept souvent ignoré par les consommateurs. Steam, à l'instar de nombreuses plateformes numériques, permet uniquement d'accéder à une licence pour utiliser le jeu sous certaines conditions spécifiques.

Cette notion a été clarifiée récemment avec l'ajout d'un avertissement bien visible sur la plateforme de Valve. Désormais, avant d'acheter un jeu, Steam vous informe explicitement que vous obtenez une licence d'utilisation et non la propriété complète du jeu. Cette nouvelle transparence est le résultat direct de la loi AB 2426 adoptée en Californie, qui oblige les entreprises de vente numérique à être plus claires sur la nature des transactions effectuées.

Implications de la nouvelle loi : quels droits pour les consommateurs ?

La loi AB 2426 impose aux plateformes comme Steam d'éviter l'utilisation de termes tels que "achat" ou "acheter", qui pourraient induire en erreur en faisant croire aux utilisateurs qu'ils deviennent propriétaires du bien numérique. En réalité, cette loi protège les consommateurs en les informant que l'achat d'un jeu ne leur confère pas des droits de propriété illimités.

La nouvelle législation signifie que si un éditeur décide de retirer un jeu de la vente ou d'en couper les serveurs, l'utilisateur qui a acheté la licence pourrait perdre son accès au jeu, même après l'avoir payé. Ce phénomène est déjà observé avec certains titres retirés des magasins numériques pour diverses raisons, comme des accords de licence arrivant à expiration. Ainsi, malgré l'argent dépensé, le jeu pourrait devenir inutilisable, ce qui suscite des inquiétudes croissantes chez les consommateurs.

Cette évolution dans les conditions d'achat souligne un débat ancien : celui de la différence entre possession physique et possession numérique. Si l'achat d'un support physique, comme un CD ou un DVD, confère au consommateur la possession matérielle de l'objet, cela n'est pas le cas dans le monde numérique. Ce débat est relancé par cette loi californienne et pourrait influencer d'autres juridictions, en particulier en Europe.